अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
खरीदारी
क्या ऑनलाइन खरीदारी सुरक्षित है?
हां, ऑनलाइन ख़रीदना सुरक्षित है।
मैं ऑर्डर कैसे दे सकता हूं?
हमारे ऑनलाइन स्टोर पर जाएँ, कोई उत्पाद चुनें और उसे अपने कार्ट में जोड़ें। अपने खाते से लॉगिन करें और ऑर्डर दें। विवरण भरें और अपने पसंदीदा बैंक, क्रेडिट कार्ड या वॉलेट से पेमेंट गेटवे के ज़रिए भुगतान करें।
नोट: आप अतिथि के रूप में भी चेकआउट कर सकते हैं। हालाँकि, हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप एक खाता बनाएँ।
क्या आप कॉड प्रदान करते हैं?
नहीं, इस समय हम कैश ऑन डिलीवरी/पे ऑन डिलीवरी विकल्प स्वीकार नहीं करते हैं।
क्या आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग करते हैं?
नहीं, वर्तमान में हम केवल भारत में ही शिपिंग सेवा प्रदान करते हैं।
भुगतान
कौन सी भुगतान विधियां स्वीकार की जाती हैं?
हम सभी प्रमुख क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड और नेट बैंकिंग स्वीकार करते हैं। हमारे पास क्रेडिट कार्ड EMI विकल्प (3, 6, 9, 12, 24 महीने) भी हैं। हम PayTM, Amazon, Airtel, PhonePe, Freecharge, Mobikwik और Jio जैसे वॉलेट भुगतान भी स्वीकार करते हैं।
क्या कोई छुपा हुआ शुल्क है?
नहीं, कोई छुपा हुआ शुल्क नहीं है, राशि में कार्ट में दिए गए सभी कर और शुल्क शामिल हैं।
रिटर्न
क्या मैं अपना ऑर्डर रद्द/बदल सकता हूँ?
आमतौर पर हम भुगतान की पुष्टि होते ही ऑर्डर का उत्पादन शुरू कर देते हैं। हालाँकि, हम समझते हैं कि आप ऑर्डर को रद्द / बदलना चाह सकते हैं। हम ऑर्डर दिए जाने के 24 घंटे बाद तक रद्दीकरण की अनुमति देते हैं।
मैं कोई वस्तु कैसे वापस करूं?
पहली बात तो यह है कि आपको इसे वापस करने की जरूरत नहीं पड़ेगी, अगर फिर भी आपको इसकी जरूरत पड़े तो आप हमारे कस्टमर केयर पर कॉल कर सकते हैं।
शिपिंग
शिपिंग में कितने दिन लगते हैं?
इसमें न्यूनतम 4 दिन और अधिकतम 20 दिन लगेंगे।
कौन सी शिपिंग विधियाँ उपलब्ध हैं?
हम अपने शिपिंग भागीदारों के माध्यम से शिप करते हैं। उत्पाद भेजे जाने के बाद, हम तुरंत आपके पंजीकृत ईमेल पते और फ़ोन नंबर पर ईमेल और एसएमएस के माध्यम से ट्रैकिंग विवरण प्रदान करते हैं। आप हमारी वेबसाइट के "हमारे साथ चैट करें" अनुभाग से भी अपने ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं।
शिपिंग शुल्क क्या हैं?
हम निःशुल्क शिपिंग प्रदान करते हैं।
क्या आप असेंबली और इंस्टॉलेशन प्रदान करते हैं?
हां, आपके अनुरोध पर हम असेंबली और इंस्टॉलेशन प्रदान करते हैं। हालाँकि, हमारे अधिकांश उत्पाद उपयोग के लिए तैयार हैं या असेंबल और इंस्टॉल करना आसान है।
वारंटी में क्या शामिल है?
हम सभी उत्पादों पर एक वर्ष की वारंटी प्रदान करते हैं।